In ce consta un serviciu de externalizare IT?

Decizia de a opta pentru un serviciu de externalizare IT nu ar trebui sa fie una dificila. Succesul unei companii se bazeaza pe o infrastructura IT stabila, scalabila si bine intretinuta. Pentru ca aceste cerinte sa fie indeplinite, sunt necesare verificari periodice, suport proactiv si updade-uri regulate ale serverelor si echipamentelelor de retea.

Serviciile de administrare sunt oferite sub forma unor abonamente lunare, concepute personalizat. Ele reprezinta astfel o solutie completa pentru necesitatile clientilor nostri dar ofera si avantajul unor costuri lunare fixe, mai usor de gestionat.

SERVERE, VIRTUALIZARE, VPN

Foarte important este ca acest lucru sa fie facut de specialisti cu experienta care va pot oferi solutii complete de virtualizare, plecand de la virtualizarea serverelor pana la virtualizarea spatiului de stocare a datelor, precum si a unor aplicatii. Astfel beneficiati de o infrastructura scalabila, tot timpul adaptata nevoilor dumneavoastra, fara riscul de a achizitiona echipamente inutile sau incorect dimensionate.

Virtualizarea va ofera avantajul de a economisi spatiu, energie electrica, reducerea timpului de migrare, accesarea datelor din cloud, precum si extinderea duratei de viata a unor aplicatii incompatibile cu actualele sisteme de operare.

Pe langa accesul facil la informatii care nu mai sunt legate de un dispozitiv anume, stocarea in cloud ofera posibilitatea efectuarii unor activitati de backup a datelor, dar si restabilirea rapida a sistemelor in cazul unei necesitati de restaurare.

Mai mult, stocarea in cloud  duce la economii de costuri pentru o organizatie. Iar in cazurile sensibile, in care procedurile interne sau reglementari de industrie nu permit ca datele sa fie mutate online, exista solutii hibride. Cea mai noua solutie de gestionare a informatiilor din cloud pe care v-o putem pune la dispozitie este VEEAM Back-up & Replication. Puteti citi mai multe pe pagina dedicata acestui serviciu.

Solutii de conexiuni securizate VPN

Mobilitatea este cheia succesului oricarei afaceri, iar solutiile VPN ofera posibilitatea accesarii resurselor interne intr-un mod securizat, sunt scalabile si au costuri scazute.  VPN-ul permite businessului dumneavoastra sa ofere conectivitate sigura si criptata pentru angajatii care trebuie sa se deplaseze in interes de serviciu, precum si altor sedii care se afla in locatii indepartate si necesita acces la resursele de retea ale companiei.

HELP DESK SI SUPORT REMOTE

Help desk telefonic

Help desk remote

Help desk onsite

  • are ca scop identificarea situatiei sesizate și reprezinta prima etapa în solutionarea problemei de la distanta. Astfel, utilizatorului ii sunt oferite informațiile necesare pentru rezolvarea incidentului.
  • veti primi sfaturi si indrumari de la o intreaga echipa, special instruita în acest sens, care beneficiaza de o vasta experienta de asistenta tehnica prin telefon.
  • Presupune conectarea la stațiile de lucru ale utilizatorilor sau la serverele centralizate de la distanță, în scopul remedierii problemelor semnalate, folosind numai legături de tip VPN, care garantează conexiunea unei persoane autorizate.
  • Utilizatorul poate observa în timp real, pe propriul monitor, modalitatea de rezolvare a incidentului semnalat.
  • Un tehnician sau o echipă de tehnicieni se va deplasa la sediul companiei dumneavoastră pentru rezolvarea sesizării, în cazul în care primul tip de suport nu este eficient.
  • Termenul maxim de remediere al sesizării depinde de natura problemei și de serviciul care este afectat, fiind stabilit de comun acord prin SLA (Service Level Agreement).

    • MANAGEMENT LICENTE

    MANAGEMENT CONSUMABILE

    WEB HOSTING

    Gratie managementului licentelor, cei interesati pot avea o privare de ansamblu asupra numarului licentelor.

    Astfel se pot evita doua situatii: prima este cea in care o companie foloseste mai multe licențe decat ar avea dreptul, a doua este cea in care o companie nu foloseste toate licentele pe care le-a platit. Astfel, recomandam ca fiecare companie sa foloseasca acest management al licentelor cat mai rapid cu putinta pentru o eficientizare a costurilor.

    O defectiune la imprimanta, consumabile nelivrate la timp, bugete de printing depasite sau discutii intre centrele de cost nu sunt ceea ce aveti nevoie in acest moment! .

    Va propunem este ca fiecare dintre noi sa ne ocupam de activitatile la care ne pricepem mai bine: noi va preluam problemele de printing, iar dumneavoastra va ocupati de business, in timp ce procesele interne de copiere, tiparire si scanare functioneaza.

    Pachetele de Hosting sunt create pentru a satisface nevoile tuturor clientilor nostri.

    Daca nu regasesti un pachet convenabil pentru tine si afacerea ta putem crea unul special pentru tine. Oferim asistenta tehnica tuturor clientilor care doresc sa beneficieze de serviciile de hosting oferite de noi, cat si recomandari de configurare a emailului pe diferite dispozitive.

    servicii externalizate it